POLÍTICAS Y NORMAS DE LA ACADEMIA DE BELLEZA Y ESTÉTICA TONELLI BEAUTY CENTER C.A. BIENVENIDA Y ACEPTACIÓN DE NORMAS En la Academia Tonelli creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas por eso estamos felices de que nos hayas elegido para este viaje. Estamos comprometidos a acompañarte en este proceso de aprendizaje y crecimiento de manera profesional. Esperamos de ti tus ganas, esfuerzo y responsabilidad durante todo el programa para culminar con éxito. Al marcar la casilla de "Acepto los Términos y Condiciones" y completar el proceso de matrícula, el Alumno (y su Representante Legal en caso de ser menor de edad) declara haber leído, comprendido y aceptado de manera voluntaria los siguientes puntos:________________________________________

1. NORMAS DE ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD • Conformación del Grupo: Para dar apertura a un grupo debe contar con el mínimo de alumnos requeridos, en caso de no tener el mínimo se cambiará la fecha de inicio hasta completarlo. • Hora de Entrada y Salida: El ingreso al salón de clases será 15 minutos antes de la hora establecida, si llega antes deberá esperar en la recepción de la torre, este tiempo nos permite organizar y limpiar los salones antes del ingreso. Dependiendo del contenido, desarrollo de la práctica o evaluación algunas clases podrá terminar antes de la hora sin que esto disminuya la calidad educativa y del contenido del pensum académico. • Puntualidad: Las clases comenzarán a la hora exacta programada con los alumnos que estén presentes. • Clases No Recuperables: La clase se impartirá el día y en el horario establecido, por lo tanto, el alumno que no asista perderá la práctica de ese día, sin embargo, tendrá disponible el material digital impartido. • Pago de Cuota de Financiamiento: Es importante recordar que si faltó a alguna clase la cuota correspondiente a su plan de financiamiento debe cancelarla igualmente independientemente de no haber asistido a la clase pautada. • Inasistencias: El alumno debe cumplir con un mínimo del 85% de asistencia obligatoria durante el diplomado, siempre y cuando no sean más de 2 clases en un mismo módulo, ni la clase correspondiente a la evaluación práctica, entendiendo además que las cuotas de financiamiento son de carácter obligatorio independientemente si asistió o no. • Clases Perdidas por inasistencias: En caso el alumno quiera recuperar una clase a la cuál no asistió, podrá presentar un justificativo válido y recuperar dicha clase sin costo adicional en la fecha y horario que le asigne la Coordinación Académica. En caso no presente un justificativo deberá abonar una cuota adicional equivalente al 40% de la clase regular (Para optar a esta clase debe haber cancelado previamente la cuota correspondiente de la clase que faltó). ________________________________________

2. REGISTRO Y CONDICIONES DE PAGO • Pago Obligatorio: Es indispensable realizar el pago de cada cuota de financiamiento el mismo día de cada clase antes de ingresar al salón. No podrá ingresar al salón si no ha efectuado el abono correspondiente. Se debe tomar previsión. • Opciones de Pago: o Pago Móvil: Consultar la tasa del día y realizar el pago el mismo día de la clase. o Efectivo • Verificación de Pago: El estudiante debe enviar soporte de pago al grupo de WhatsApp o mostrar en recepción antes de ingresar. • No Reembolso/No Cambio: No se reintegrará dinero bajo ningún concepto (no se devolverá, ni se cambiará por otro curso o fecha), ya que la inscripción y el pago representan un compromiso adquirido por el estudiante. ________________________________________

3. CÓDIGO DE VESTIMENTA Y CONDUCTA • Uniforme Obligatorio: Es obligatorio asistir a todas las clases con el uniforme reglamentario entregado por la Academia. Se debe complementar con pantalón no roto y zapatos cerrados. No se permite asistir con short, bermudas o faldas cortas. • Uso de Teléfono Móvil: Está estrictamente prohibido el uso del teléfono móvil durante las clases (tanto en la teoría como en la práctica). Deberá permanecer en modo vibrador. En caso de requerir su uso, el estudiante deberá salir del salón. • Acompañantes: No se permiten acompañantes (incluyendo niños) dentro del salón o las instalaciones. Deberán esperar en la recepción de la torre. • Prohibición de Alimentos y Bebidas: No se permite ingerir alimentos ni bebidas dentro de las instalaciones de la Academia, sin excepción. En caso de traer algún tipo de desperdicio deberá botar en el bajante al lado del ascensor antes de su ingreso no en las papeleras de la Academia. • Comportamiento: Mantener un lenguaje respetuoso y profesional durante su permanencia en nuestras instalaciones. • Áreas comunes de la Torre Leonardo Da Vinci: No se permite sentarse en la acera de entrada ni recepción, deberá permanecer parada o sentada en los espacios destinados. La capacidad máxima para usar el ascensor es de 4 personas por lo cual deben hacer cola por orden de llegada y respetar la norma (Como sugerencia a las alumnas del piso 1 pueden subir y bajar las escaleras para agilizar el proceso). Respetar y seguir las normas del personal de la torre. Si está en la recepción mantener silencio y un lenguaje respetuoso. ________________________________________

4. CLÁUSULA: DEL RIGOR ACADÉMICO Y AUTORIDAD DOCENTE Nuestra institución se enorgullece de contar con un cuerpo docente de alta trayectoria y seriedad profesional. Debido a que nuestra formación está dirigida a la preparación de futuros profesionales de la Estética y Belleza, el proceso de enseñanza-aprendizaje se llevará a cabo bajo estándares de disciplina, rigor y ética. El docente a cargo tiene la plena facultad y autoridad para: 1. Exigir disciplina: Mantener el orden en el aula y las cabinas de práctica, entendiendo que el entorno académico no es un espacio de esparcimiento informal, sino un centro de capacitación técnica superior. 2. Corregir con rigor: Aplicar las correcciones necesarias de manera firme cuando la técnica o la seguridad de la práctica lo requieran, priorizando siempre el aprendizaje correcto de los protocolos profesionales. 3. Sancionar conductas inapropiadas: El docente podrá amonestar o solicitar el retiro del aula de cualquier alumna que, mediante juegos, distracciones o falta de respeto, interrumpa el proceso de formación o ponga en riesgo la seguridad de los procedimientos. La alumna acepta ser guiada bajo este marco de autoridad docente, reconociendo que la exigencia es la base fundamental para alcanzar la excelencia y el éxito en el mercado laboral de la estética. ________________________________________

5. CANALES DE COMUNICACIÓN • Coordinación Académica: Al tratarse de una formación profesional de nivel superior, la comunicación relativa a solicitudes, sugerencias o trámites administrativos debe realizarse de manera exclusiva y directa entre el estudiante y la Coordinación de la Academia. Con el fin de fomentar la responsabilidad profesional, no se admitirá la intervención de representantes o terceros en ninguna gestión interna. • Dirección Académica: En instancias donde una solicitud o requerimiento no haya podido ser resuelto por la Coordinación Académica, el estudiante podrá elevar su caso a la Dirección Académica. Para ello, es requisito indispensable solicitar una reunión formal previa. La institución le asignará una fecha y hora específica para dicha audiencia, de acuerdo a la disponibilidad de la agenda directiva, no permitiéndose entrevistas improvisadas o sin cita. ________________________________________

6. USO DE INSTALACIONES Y MATERIALES • Materiales: El estudiante deberá traer los materiales solicitados para las prácticas. En algunos diplomados están incluidos o se comparten en grupo. • Orden y Limpieza: Al finalizar la clase, el estudiante deberá dejar el salón totalmente ordenado y limpio antes de retirarse. Es su responsabilidad cuidar los equipos y todo lo que se encuentra en las instalaciones. En caso de daños el alumno se compromete con la reparación o pago del equipo o utensilio que se emplean en las prácticas. Igualmente, se les recuerda el buen uso de los equipos, camillas (no se permite sentarse), paredes (no rayar), equipos (desconectar después de usar), limpiar utensilios, etc. • Comercio Informal: No se permite la comercialización de ningún tipo de producto o servicio dentro de la Academia ni a través de los grupos de WhatsApp de la institución. • Objetos Perdidos: No nos hacemos responsables por objetos ni materiales que dejen olvidados en los salones. Pasado 30 días no podrán realizar reclamos. Es deber de los alumnos estar pendiente de sus pertenencias. • Celebraciones: En la última clase se puede realizar un compartir entre las alumnas. Queda prohibido ingerir bebidas alcohólicas en los salones, ni colocar música a alto volumen, ni pegar globos o materiales con cinta plástica en las paredes. ________________________________________

7. ACEPTACIÓN DE PRÁCTICAS Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD • NATURALEZA DE LA FORMACIÓN: El alumno reconoce que todas las formaciones impartidas en la Academia tienen un componente práctico obligatorio. • CONSENTIMIENTO PARA PRÁCTICAS: Se acepta que el aprendizaje incluye la realización de procedimientos técnicos sobre sí mismo, entre compañeros de clase y sobre modelos externos, utilizando aparatología estética, herramientas punzocortantes, químicos, pigmentos y activos cosméticos. • EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: El alumno (o su representante en caso de menores de edad) libera a Tonelli Beauty Center C.A., a su Directiva y a su personal, de cualquier responsabilidad legal, civil y monetaria por reacciones adversas, alergias, accidentes o efectos secundarios derivados del uso de productos o equipos durante las clases, así como de cualquier evento futuro derivado de la mala praxis del alumno dentro o fuera del aula. • DECLARACIÓN DE SALUD: El alumno se compromete a notificar a sus instructores sobre cualquier condición médica o alergia preexistente. En caso de menores de edad, el representante legal garantiza que el menor cuenta con las facultades físicas y mentales para realizar las prácticas del oficio. • CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS: El alumno acepta seguir estrictamente los protocolos de bioseguridad y las instrucciones del personal docente. El incumplimiento de las normas de seguridad será responsabilidad exclusiva del alumno. • TRATAMIENTOS EXTERNOS: Se recalca que el cuidado, preparación y reacciones derivadas de procedimientos realizados fuera de nuestras instalaciones (como depilaciones, tinturas o tratamientos químicos o cosméticos ajenos a la clase) son responsabilidad absoluta del alumno. La academia no responderá por complicaciones causadas por agentes externos aplicados previo o posterior a la actividad académica. ________________________________________

8. PLATAFORMA WHATSAPP • Creación de grupo privado: Se estará incorporando al grupo de la clase un día antes del inicio para enviar soporte de pagos, fotos de prácticas en clases, comunicaciones, etc. • Queda prohibido crear grupos externos con profesores o personal de la Academia. • Sólo para uso profesional no se permite envío de chistes, política, religión, ventas, etc. • Retiro del grupo: Una vez finalice el Diplomado se dará cierre al grupo. ________________________________________

9. PLATAFORMA CLASSROOM • Requisitos: .Tener una cuenta gmail con suficiente espacio. (Te sugerimos crear un correo nuevo antes de iniciar sólo para uso de la academia). .Descargar en Play Store la App Google Classroom. .Dar clic al enlace que le enviamos por el grupo de WhatsApp y aceptar la invitación. • Contenido: .Guías de Estudio proyectadas en clases .Material de Apoyo .Asignación de Tareas .Notas • Plazos de entrega de trabajos: El alumno tiene el lapso de una semana de la fecha asignada para adjuntar en la plataforma su tarea. La profesora tiene una semana más para revisar y asignar las notas correspondientes. • Cierre: Al finalizar el Diplomado se eliminará el acceso a la plataforma (te sugerimos descargar tus guías a tiempo no se podrán enviar por otro medio posteriormente). ________________________________________

10. CERTIFICACIÓN • Requisito de Certificación: En la última clase al finalizar todo el Diplomado se entregará un certificado que puede ser en formato impreso o digital, solo a los estudiantes que estén administrativamente solvente y hayan completado todas las evaluaciones (obligatorio). Si no está solvente se entregará una vez se cumplan los requisitos. • Los demás documentos correspondientes al Arancel de Grado se tramitan aparte. Todo lo relacionado al Arancel de Grado se enviará en un comunicado aparte. ________________________________________

11. PENSUM DE ESTUDIO • En el transcurso del desarrollo del programa la academia podrá ajustar el contenido del pensum académico sin previo aviso si considera que esto mejorará el desempeño del alumno y estará al día con las tendencias cambiantes del mercado. ________________________________________

12. CLÁUSULA DE RESPALDO INSTITUCIONAL Y VALIDEZ DE CERTIFICACIONES • Todos los diplomados, cursos, talleres y actualizaciones impartidos por nuestra academia Tonelli Beauty Center C.A. cuentan con el debido registro y respaldo institucional ante el Ministerio del Poder Popular para la Educación (MPPE). Este aval garantiza que la formación recibida cumple con los estándares legales y académicos exigidos en el territorio nacional. • Advertencia sobre Capacitaciones Externas: Queda expresamente establecido que cualquier capacitación, asesoría o curso recibido por la alumna de manera privada o externa, impartido por personal docente o administrativo vinculado a esta institución de manera particular fuera de nuestras instalaciones, carece de nuestro control administrativo por lo tanto la Academia no se hace responsable por esa capacitación ni por los documentos emitidos (no cuentan con el sello, firma autorizada, ni el respaldo del Ministerio de Educación). ________________________________________

13. CLÁUSULA: DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA La Academia se reserva de forma exclusiva el Derecho de Admisión y Permanencia de cualquier alumna o aspirante, pudiendo rescindir el contrato de capacitación de forma inmediata y sin derecho a reembolso con el fin de salvaguardar la integridad de nuestra comunidad educativa y los estándares exigidos por el Ministerio del Poder Popular para la Educación, en los siguientes casos: 1. Incumplimiento de Contrato: La violación de cualquiera de las cláusulas establecidas en este documento. 2. Conducta Inmoral o Falta de Ética: Se considera falta grave cualquier acto que atente contra la moral, las buenas costumbres o el prestigio de la institución, incluyendo, pero no limitado a: comportamientos irrespetuosos hacia el personal o compañeras, difamación de la academia, o actos de deshonestidad académica. 3. Alteración del Orden: Cualquier conducta que interrumpa el normal desarrollo de las actividades académicas o que ponga en riesgo la armonía del grupo. ________________________________________

Declaración de Compromiso y Ética Profesional "Al suscribir el presente documento, la alumna declara ser consciente de que está contratando los servicios de una institución educativa formal, establecida legalmente y comprometida con los más altos estándares de excelencia en el área de la Estética y Belleza. Nuestra academia vela por un aprendizaje responsable, ético y técnico, garantizando que cada proceso formativo cuente con el respaldo institucional y legal necesario para su ejercicio profesional. Por tanto, el cumplimiento de las normas aquí descritas no solo es un deber contractual, sino la garantía de que su formación está protegida por una organización seria que respeta su inversión y su futuro profesional. Ambas partes aceptan los términos aquí expuestos como base de una relación académica basada en la transparencia, el respeto y la legalidad.

Atentamente, Dirección Académica Tonelli Beauty Center C.A. J-411593818